Politique de confidentialité

Chez Les Décarbonés, nous prenons la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.lesdecarbones.com (ci-après "le Site").

Dernière mise à jour : 01/01/2025

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est SOUBEYRAND Nina, immatriculée sous le numéro 93754995400017, ayant son siège social au 290 A Chemin de Clémençon à Montoison (26800). Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter par e-mail à lesdecarbones@gmail.com

Données Collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles pour différentes finalités. Les types de données que nous pouvons recueillir incluent :

Données d'identité : nom, prénom, adresse e-mail.
Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale.
Données de paiement : informations de carte bancaire, traitées via une plateforme de paiement sécurisée.
Données de connexion et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur le Site, afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Nous collectons uniquement les données nécessaires et nous nous engageons à minimiser la collecte des informations personnelles.

Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes et des paiements : pour vous fournir accès aux programmes achetés et pour gérer la facturation.
Amélioration de nos services : pour comprendre vos préférences et optimiser votre expérience sur le Site.
Envoi de communications marketing : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres et actualités sur nos programmes et services.
Assistance client : pour répondre à vos demandes et assurer un suivi efficace.

Partage des Données

Nous ne vendons, ni ne louons, ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes dans le cadre de nos services :

Prestataires de paiement : pour le traitement des transactions de manière sécurisée.
Fournisseurs de services : pour l'hébergement du site, l'analyse de données, l'envoi d’e-mails, ou le support client.
Obligations légales : si la loi nous l'impose, nous pouvons être tenus de divulguer certaines informations à des autorités compétentes.

Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les obligations légales et réglementaires en vigueur :

Données de compte : conservées tant que vous maintenez un compte actif sur le Site.
Données de paiement : conservées uniquement le temps nécessaire pour compléter la transaction.
Données de contact et d'usage : conservées pour une durée de 3ans à partir de la dernière interaction avec le Site, sauf demande de suppression préalable.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez limiter l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à lesdecarbones@gmail.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, conformément à la réglementation.

Modification et Contact

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous publierons la nouvelle version sur cette page avec une date de mise à jour.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lesdecarbones@gmail.com